Suivi de commande
Vous souhaitez savoir où en est votre commande ? Voici comment la suivre en quelques secondes.
1. Depuis votre compte client
Connectez-vous avec l'adresse e-mail utilisée lors de votre commande pour voir le statut de toutes vos commandes : confirmée, en préparation, expédiée ou livrée.
2. Depuis l'e-mail de confirmation
Après votre achat, vous recevez un e-mail de confirmation contenant le lien « Voir votre commande ». Ce lien ouvre la page de suivi de votre commande, mise à jour à chaque étape.
3. Lors de l'expédition
Dès que votre commande est expédiée, nous vous envoyons un e-mail d'expédition avec le numéro de suivi et le lien du transporteur pour suivre votre colis jusqu'à sa livraison.
Pensez à vérifier vos courriers indésirables (spams) si vous ne trouvez pas nos e-mails.
Besoin d'aide ?
Vous n'avez pas reçu d'e-mail ou votre colis tarde à arriver ? Écrivez-nous en indiquant votre numéro de commande (par exemple #1001), nous vous répondrons rapidement.
Consultez également notre politique de livraison et notre politique de retours et remboursements.