Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 22 octobre 2026

Le site de la boutique Maison Tavelle, accessible à l’adresse https://maisontavelle.com, est exploité par la société COMMERCE DE GROS OCEAN INDIEN (CDGOI.SARL), sous le nom commercial Maison Tavelle.

Informations sur l’entreprise

Maison Tavelle – COMMERCE DE GROS OCEAN INDIEN (CDGOI.SARL)

La Découverte, 18 rue de la Liberté
97438 Sainte-Marie
France

SIREN : 944 235 886
SIRET du siège social : 944 235 886 00016
N° de TVA intracommunautaire : FR83 944 235 886

E-mail : sap@maisontavelle.com
Téléphone : +33 6 34 95 99 01
Site internet : https://maisontavelle.com

Les présentes conditions d’utilisation définissent les règles applicables à l’accès et à l’utilisation du site Maison Tavelle.

En accédant au site ou en l’utilisant, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes conditions. Les achats effectués sur le site sont également soumis aux conditions générales de vente applicables et aux dispositions légales en vigueur.

1. Utilisation du site

Le site Maison Tavelle permet aux utilisateurs de consulter les produits proposés et, lorsque cette fonctionnalité est disponible, de les acheter en ligne.

L’utilisateur s’engage à utiliser le site de manière licite et à ne pas porter atteinte à son fonctionnement, à sa sécurité ou à son intégrité.

Il est notamment interdit :

D’utiliser le site à des fins frauduleuses ou illégales.
De tenter d’accéder sans autorisation aux systèmes informatiques ou aux données du site.
De perturber volontairement le fonctionnement des services proposés.
D’utiliser le site d’une manière susceptible de porter atteinte aux droits de Maison Tavelle ou de tiers.

2. Informations relatives aux produits

Maison Tavelle s’efforce de présenter les produits proposés à la vente de manière aussi précise que possible, notamment concernant leurs caractéristiques essentielles, leurs photographies, leurs prix et leur disponibilité.

Des différences limitées de présentation peuvent exister, notamment en raison des paramètres d’affichage des appareils utilisés.

Les informations figurant sur les étiquettes, les emballages et les documents réglementaires des fabricants doivent être prises en compte pour l’utilisation des produits concernés.

Les descriptions présentées sur le site ne limitent pas les droits légaux des consommateurs.

3. Prix

Les prix applicables sont ceux affichés sur le site au moment de la validation de la commande, sous réserve des erreurs manifestes et des dispositions légales applicables.

Les informations relatives aux taxes, aux éventuels frais supplémentaires et aux frais de livraison sont présentées au client avant la validation définitive de sa commande.

Toute modification de prix n’affecte pas les commandes déjà conclues, sauf disposition légale contraire ou accord applicable.

4. Disponibilité des produits

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles et selon les conditions indiquées sur le site.

Si un produit devient indisponible après la passation d’une commande, Maison Tavelle en informe le client et prend les mesures nécessaires conformément à la législation applicable.

Lorsqu’une commande ne peut pas être exécutée, le client bénéficie des droits prévus par la réglementation, notamment en matière de remboursement lorsque celui-ci est dû.

5. Commandes et paiement

Le client doit fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de la commande, notamment concernant son identité, son adresse de livraison et ses coordonnées.

La commande est traitée selon le processus de validation présenté sur le site. Une confirmation est adressée au client conformément aux modalités applicables.

Le paiement est effectué au moyen des méthodes proposées au moment de la commande.

Maison Tavelle se réserve le droit de prendre les mesures autorisées par la loi en cas de suspicion raisonnable de fraude ou d’utilisation non autorisée d’un moyen de paiement.

Aucune disposition de la présente section ne limite les droits impératifs dont bénéficie le consommateur.

6. Livraison

Les commandes sont livrées selon les zones desservies et les conditions détaillées dans notre Politique d’expédition.

Les frais de livraison et les éventuelles conditions de livraison gratuite sont indiqués sur le site avant la validation définitive de la commande.

Les informations relatives aux délais de livraison, au suivi des colis et aux éventuelles restrictions sont communiquées au client au cours du processus de commande ou dans notre Politique d’expédition.

En cas de difficulté concernant une livraison, le client peut contacter notre service client.

7. Retours et remboursements

Les modalités de retour, d’échange et de remboursement sont détaillées dans notre Politique de remboursement, accessible depuis le site.

Les consommateurs bénéficient des droits prévus par la législation applicable, notamment du droit légal de rétractation lorsque celui-ci s’applique, ainsi que des garanties légales.

Aucune disposition de la présente section ne peut être interprétée comme une restriction de ces droits.

8. Propriété intellectuelle

Sauf indication contraire, les éléments originaux du site Maison Tavelle, notamment les textes, créations graphiques, éléments visuels et autres contenus, sont protégés par les droits de propriété intellectuelle applicables.

Toute reproduction, représentation, adaptation ou exploitation de ces éléments sans autorisation préalable, lorsqu’une telle autorisation est requise, est interdite.

Les marques, logos, photographies et contenus appartenant à des fabricants ou à des tiers restent la propriété de leurs titulaires respectifs.

Leur présence sur le site ne signifie pas que Maison Tavelle en détient la propriété.

9. Responsabilité et disponibilité du site

Maison Tavelle s’efforce d’assurer le bon fonctionnement et l’accessibilité du site.

Toutefois, des interruptions temporaires peuvent survenir, notamment pour des opérations de maintenance, des mises à jour, des raisons de sécurité ou des circonstances indépendantes de notre volonté.

Maison Tavelle s’efforce de corriger les dysfonctionnements dans des délais raisonnables lorsque cela est possible.

Dans les limites autorisées par la loi, Maison Tavelle ne saurait être tenue responsable des interruptions ou difficultés techniques résultant de facteurs extérieurs à son contrôle.

Aucune disposition des présentes conditions n’a pour objet d’exclure ou de limiter une responsabilité lorsque la loi interdit une telle exclusion ou limitation, ni de supprimer les droits impératifs accordés aux consommateurs.

10. Protection des données personnelles

L’utilisation du site peut entraîner la collecte et le traitement de données personnelles nécessaires à son fonctionnement, à la gestion des commandes, à la livraison et au service client.

Ces traitements sont décrits dans notre Politique de confidentialité, accessible depuis le site.

Les utilisateurs sont invités à consulter cette politique pour connaître les finalités des traitements, les catégories de données concernées et les droits dont ils disposent.

11. Modification des conditions d’utilisation

Maison Tavelle peut modifier les présentes conditions afin de tenir compte de l’évolution du site, de ses services ou de la réglementation applicable.

La version publiée sur le site indique la date de sa dernière mise à jour.

Les modifications s’appliquent à compter de leur publication, sous réserve des dispositions légales applicables et des droits déjà acquis.

12. Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit français, sans priver les consommateurs des dispositions impératives de protection qui leur sont applicables.

En cas de difficulté, nous invitons les utilisateurs à contacter notre service client afin de rechercher une solution amiable.

Les consommateurs conservent la possibilité de recourir aux dispositifs de médiation de la consommation applicables et de saisir les juridictions compétentes conformément à la réglementation en vigueur.

13. Contact

Pour toute question concernant les présentes conditions d’utilisation ou le fonctionnement du site, vous pouvez contacter :